Egal – ob auf Fachmessen, in Fachmedien oder in diversen Diskussionen: einhellige Meinung - Augmented Reality steht kurz vor seinem Durchbruch. Immer mehr Unternehmen verschiedener Branchen evaluieren konkrete Einsatzmöglichkeiten. Aktuellstes Beispiel: Der Media Markt Saturn zeigt derzeit ein Shopping-Erlebnis mit der Mixed-Reality-Brille Holo Lens. Ich war vor Ort in München und habe dieses Shopping-Erlebnis live erlebt.
Und so lief’s ab: Sobald die Brille aufgesetzt wird, erscheint im Blickfeld die virtuelle Figur Paula, die sprechen kann und mich durch den Markt zu den drei Produkten - neues Smartphone S8 von Samsung, das Notebook Surface Pro 4 von Microsoft und den Big Ball Allergy Staubsauger von Dyson - navigiert und diese Produkt vorstellt. Sobald der Kunde die Stelle erreicht hat, an der sich eines der Produkte befindet, blendet die Holo Lens grafisch aufbereitete, virtuelle Zusatzinformationen ein.
Alles in allem ein hervorragendes Beispiel wie AR speziell für den Einzelhandel völlig neue Kunden- und Shopping-Erlebnisse schafft. Und dies ist ein zentraler Punkt, denn gerade im Schaffen neuer Shopping-Erlebnisse sieht der Einzelhandel eine Überlebensfrage, wie die Studie „Digitale Trends 2017 im Einzelhandel“ vom Marktforschungsinstitut Econsultancy beweist.